Lieferzeiten
Standard-Lieferzeitrahmen
Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportlaufzeit 3 bis 5 Kalendertage. Diese Angabe ist eine unverbindliche Prognose und keine zugesicherte Lieferfrist. Kalendertage umfassen auch Wochenenden und gesetzliche Feiertage.
Zeit für Versandvorbereitung
Zusätzlich zur Transportlaufzeit benötigen wir 1 bis 3 Kalendertage für die Auftragsverarbeitung, Kommissionierung und Verpackung der Produkte. Die Dauer der Vorbereitung hängt von der aktuellen Auftragslage ab. Besonders zu Aktionszeiträumen kann es zu leicht verlängerten Vorbereitungszeiten kommen. Insgesamt ist mit einer Lieferdauer von 6 bis 12 Kalendertagen ab Bestelleingang zu rechnen.
Mögliche Gründe für Lieferverzögerungen
Lieferverzögerungen können durch unterschiedliche Faktoren entstehen: Verzögerungen bei internationalen Transporten, Zollkontrollen, Wetterereignisse, Streiks, erhöhtes Paketaufkommen oder technische Störungen bei den Transportunternehmen. Wir haben auf solche externen Einflüsse keinen unmittelbaren Einfluss.
Sendungsverfolgung bei Verzögerungen
Sie erhalten nach Versand eine Trackingnummer. Über diese können Sie jederzeit den Stand Ihrer Lieferung prüfen. Bei auffällig langen Verzögerungen können Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Wir prüfen gemeinsam mit dem Transportdienstleister den Status der Sendung.
Kein Rechtsanspruch auf pünktliche Lieferung
Es besteht kein bedingungsloser Rechtsanspruch auf Einhaltung der genannten Lieferzeit. Nur wenn ausdrücklich eine verbindliche Lieferfrist vereinbart wurde, gelten abweichende Regelungen nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch. Sollte eine Lieferung unangemessen lange ausbleiben, klären wir gemeinsam mit Ihnen mögliche Lösungen wie Ersatzlieferung oder Vertragsrücktritt.