Kontaktinformationen

Betreiber des Online-Shops: MAYRA PENA

Markenbezeichnung: neltrava

Webseite: https://neltrava.com

Telefon: +1(973)418-7295

Postanschrift: 45 N DAY ST, ORANGE, NJ, USA

Servicezeiten des Kundenservice

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr (MEZ/MESZ) erreichbar. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen in Deutschland werden keine Kundenanfragen bearbeitet.

Alle eingehenden Mitteilungen werden gespeichert und am nächsten regulären Werktag systematisch bearbeitet und beantwortet.

Hinweise zur schnelleren Bearbeitung Ihrer Anfrage

Bitte geben Sie bei jeder Kontaktaufnahme nach Möglichkeit Ihre individuelle Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schnell und eindeutig zuordnen können.

Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst detailliert, insbesondere wenn Sie Fragen zu Rückgabemöglichkeiten, Versandabläufen, Produktmerkmalen oder zum Datenschutz haben. Detaillierte Angaben helfen uns dabei, eine passende Lösung ohne mehrfache Nachfragen zu finden.

Themenbezogene Hinweise zur Kontaktaufnahme

Anfragen zum Widerrufsrecht und zu Rücksendungen werden gemäß den Regelungen der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie bearbeitet.

Technische Fragen zur Webseite richten Sie bitte ebenfalls über unsere Webseite an den Kundenservice. Telefonische Auskünfte können teilweise nur eingeschränkt erteilt werden. Schriftliche Anfragen ermöglichen hingegen eine lückenlose Dokumentation des jeweiligen Vorgangs.